中小加工活在家做手工活的推广方式有哪些?是广告还是推广促销?是直邮还是电话营销?是扫街式“串门”还是计划性拜访?如何运用MAN模式,即Money(财力)、Authority(权力)、Needs(需求)来识别潜在客户?如何把握开场(事实开场白、问题开场白、推荐开场白、工具开场白等)?专业销售必须明确和有效地执行这些问题。
(一)调査
调查的目的是为了找出客户的需求。提问和倾听是两个关键的行为能力。这意味着要以客户为中心,而不是拼命推销自己的产品,用事前准备的问题发现买家的真正需求和利益所在,以建立亲善关系,掌握会议控制权。同时,总结每个在家做手工活环节的要点和共识,做好记录。这是整个销售过程中关键的一个环节。
(二)介绍
产品介绍也称为供货分析。供货分析是一种策略,即如何把一个冷冰冰的产品通过一个销售人员有经验的表述,变得符合客户的胃口。一个有效和经典的在家做手工活方法就是特征利益转化。人们购买产品实的是产品的利益,因为利益可以满足他们的需求,而特征不能。
(三)演示
为准客户操作产品,让他看、听,触摸、使用。演示的目的可以概括为16个字:确认证实,发现需求,制造机会,缔结合同。在家做手工活需要注意的是为使演示富有成效,销售方务必邀请到决策者,整理要诉求的产品利益,并将重点明确化。演示前需检查商品,并预先演练。
(四)建议
不要奢望买方会主动提出购买,即使他们心里有购买的意向。销售方必须为成交创造机会,提出一个建议或实施方案可以显示出诚意和主动,让客户难以说“不”,并提供在家做手工活专业分析和预测,让客户欲罢不能。当客户联系人难做决断时,提案还可用来接近高级主管。
(七)缔结
缔结是与买方就某一问题达成一致或得到买方某种确切的承诺。如果先前的陈述软弱无力,那么无论采用怎样的结束方法都回天乏术。而反过来说,良好的陈述如果没有好的达成技巧作为配合,往往也不能成交。常用的在家做手工活缔结方法包括:假定式收场、选择式收场、小结式收场、举证式收场、让步式收场、吿诫式收场、隔离式收场。
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这七个步骤构成了一个完整而系统的销售循环过程,是否毎一关都要过,则要视客户的在家做手工活特点和项目的复杂程度而定。
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