一直以来,微商都是兼顾了销售和客服这两个岗位,所以做微商,要懂得把好的产品销售出去,也要把客户服务好留下来成为老客户。
做好这些事情并不难,但如何去做就很重要了,要想突破自己的能力,必须要做的4件事。
1、主动学习
我们都知道学习的重要性,可每天都有坚持学习的人,应该不多吧。我们有勇敢地尝试做去,不会的东西都是靠自己慢慢摸索的,但浪费的时间和精力就多了,是因为他们都不会走捷径。
捷径是什么?那就是学习。
学习可以借助别人的经验,成为自己成功的快车,但很多人都是知道不足后,才会明白学习的重要性。
微商这几年发展挺快的,不断地更新和改变,但如果想要赚到更多的钱,就要不断地学习。不主动学习的,会面临着落后于时代的局面,坚持老思维是赚不到钱的。所以,不管任何时候,学习都是非常重要的。只有孜孜不倦地吸取新的知识,你才能不断地创新,不断地成长。
2、主动分享
成长是需要不断地学会分享的过程。那么,做微商的我们,需要分享什么呢?分享我们的经验和方法。上学的时候,老师都会邀请一些成绩好的同学,分享他们的学习经验,这是为什么呢?是为了让大家相互借鉴,交流,借助别人的方法和技巧,达到成功。
我们可以时常跟身边的伙伴一起交流,当你懂得某项技能或者经验之后,可以及时分享给身边的代理,让自己团队的能力也能得到很好的提升,团队才能不断变强。一个人摸索的过程总是漫长的,可是当每个人乐于分享时,那么整个团队的学习效率会更快。
做微商,并不是一个单打独斗的,而是一群人的共同的奋斗,在你成就他人的时候,同时别人也在成就你。如果想要走得更快,离不开团队的相互扶持。
3、处在的圈子
一个人的圈子大小,往往能够决定他的成就能有多大。一个人的圈子会限制他的认知,如果我们的圈子里,都是一些不努力的人,相处久了,你也慢慢失去动力。
所以,一个人所处的圈子十分重要。如果你的身边有一个非常努力和认真的人,你慢慢也会受到他的影响,成为一个努力的人。
同样,跟孟母三迁的道理一样,一个人居住生活的圈层对其自身发展,有着非常重要的影响。
如果你总是在你的小圈子里呆着,你会以为生活就是这样了,你以为身边的人都不过如此,慢慢的你就开始骄傲、自满。而这些骄傲自满,会让你成为井底之蛙。人只有认清自己,明白自己的优势,找出自己的不足和缺点,才能不断地进步。所以,我们可以多接触比自己优秀的人,学习他们的优点和精神。
4、客户管理
在我们的微信里,主要有几类人值得我们注意:
第一类是亲朋好友,作为自己的第一批忠诚客户,千万不要把自己的信任透支掉。
第二类是客户,购买过我们的产品的人都是客户,维护好与他们的关系,才能将他们变成老客户,而不是一次性客户。
第三类是用户,他们虽然都是你的微信好友,但是从来未购买过你的产品,要通过一定的产品教育,才能成为客户的一类人。
这三类人,我们都要维护好关系。怎么做呢?只需要八个字:人情做透,利益驱动。
在维护客户情感的过程中,就是不断地建立信任,主动地挖掘的需求,合理地转化客户。
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